Zodra u uw bestelling plaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Dit betekent dat we uw bestelling in ons systeem hebben ontvangen en uw betaling hebben geautoriseerd.
Bij Domain streven we ernaar om u de beste verzendopties te bieden, waar u zich ook bevindt. Onze dagelijkse missie is om klanten in de meeste landen te bedienen en ervoor te zorgen dat u altijd de hoogste kwaliteit en responsiviteit verdient.
Zodra u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u informatie over de bestelstatus en de verzending. U ontvangt ook het trackingnummer (via e-mail) zodra uw bestelling is verzonden.
Verzendkosten
Profiteer van gratis verzending.
Orderacceptatie en prijzen
Houd er rekening mee dat er gevallen zijn waarin een bestelling om verschillende redenen niet kan worden verwerkt. De Site behoudt zich het recht voor om op elk moment een bestelling om welke reden dan ook te weigeren of te annuleren. U kunt worden gevraagd om aanvullende verificaties of informatie te verstrekken, inclusief maar niet beperkt tot telefoonnummer en adres, voordat we de bestelling accepteren. Om fraude met creditcards of betaalpassen te voorkomen, behouden we ons het recht voor om uw betalingsgegevens te valideren voordat we u het product leveren en om de persoonlijke informatie die u met ons hebt gedeeld te verifiëren. Deze verificatie kan bestaan uit een identiteits-, woonplaats- of bankgegevenscontrole. We behouden ons het recht voor om over te gaan tot directe annulering van een bestelling waarvan we vermoeden dat er een risico is op frauduleus gebruik van een creditcard of betaalpas. We zijn vastbesloten om onze gebruikers de meest accurate prijsinformatie op de Site te bieden; er kunnen zich echter nog steeds fouten voordoen, zoals gevallen waarin de prijs van een artikel niet correct wordt weergegeven op de website. Daarom behouden we ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren. In het geval dat een artikel verkeerd geprijsd is, kunnen we, naar eigen goeddunken, contact met u opnemen voor instructies of uw bestelling annuleren en u hiervan op de hoogte stellen. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke bestellingen te weigeren of te annuleren, ongeacht of de bestelling is bevestigd en uw creditcard is belast.
Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Alle bestellingen worden verwerkt nadat u de bestelling heeft geplaatst.
Verwerkings-, transit- en orderafsluitingstijd voor de VS en andere landen:
Verwerkingstijd - 2-10 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Transittijd - 10-25 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Tijdzone: (GMT+08:00) Hong Kong Standard Time (Hongkong)
Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Nadat je bestelling is geplaatst, ontvang je van ons een bevestigingsmail met je bestelnummer en orderbevestiging. Je bestelling wordt doorgaans binnen 2-10 werkdagen verzonden (exclusief feestdagen). Producten met personalisatie hebben een langere verzendtijd.
Als u de bevestigingsmail niet in uw inbox ziet, controleer dan uw spamfolder.
Als u geen bevestigingsmail ontvangt, stuur dan een e-mail naar [email protected] en vermeld in de onderwerpregel 'Orderbevestiging niet ontvangen'. Iemand van ons team neemt dan contact met u op.
Voor artikelen met een aangepast karakter nemen we apart contact met u op om te controleren of de juiste aanpassingen worden doorgevoerd. Deze artikelen worden pas verwerkt en verzonden nadat we de aanpassingen hebben ontvangen.
Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Zodra een bestelling is geplaatst, ontvangt u de bestelstatus en verzendinformatie en ontvangt u een e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Als u geen e-mail heeft ontvangen, kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Wij helpen u dan verder.
Contactgegevens:
Huuly
Adres: RM G, 3/F, Wah Yuen Factory Building, 12 Elm Street, Tai Kok Tsui, Mong Kok 999077, Hong Kong
Telefoonnummer: +852 95945458
E-mailadres: [email protected]
Openingstijden: maandag - vrijdag 9:00 - 18:00 uur (HKT)
